“Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada”. A frase é do influenciador digital Mario Persona, mas que se encaixa perfeitamente para quem dedica trabalho, tempo e criatividade para conquistar e encantar clientes com venda de produtos.
E quem segue bem essa postura é o vendedor de Campo Grande, Theylor Pereira Freitas, que tem recebido diversos elogios pela sua forma simples e criativa de abordar e vender potes com doce de ganache.
Para quem não o conhece, de primeiro momento chega a pensar que o jovem é um recenseador do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) fazendo algum tipo de pesquisa. Ele anda com um colete e um crachá semelhante ao do Instituto, mas a sigla estampada é IDGE (Instituto Doce de Ganache e Estatística).
Theylor costuma sempre fazer suas abordagens na região da Avenida Bom Pastor. Para vender o produto, ele aborda as pessoas de uma forma bem peculiar e criativa. Assim como um recenseador do IBGE, ele faz pelo menos duas ou três perguntas rápidas para a pessoa e anota a resposta do cliente em sua prancheta.
Em seguida o jovem cria um “suspense” e depois abre uma caixa, saca de um pote de ganache como solução para a pergunta e diz que vende felicidade.
A criatividade em relação à abordagem do jovem foi vista de uma forma positiva e ganhou até as redes sociais, onde os clientes fizeram questão de compartilhar e elogiar o trabalho do rapaz.
Na página do Facebook ‘Aonde Ir em Campo Grande MS’, Giuliana Rosa, é uma das clientes que ficou encantada com a abordagem e decidiu compartilhar com os demais seguidores.
“Gostaria de recomendar o IDGE doces, do theylor. Ele chegou com uma abordagem maravilhosa, tanto eu como meu esposo gostamos do método de abordagem dele e principalmente do doce! Não quero dar muitos detalhes para não estragar a experiência, caso você ainda não conheça o trabalho dele. Mas vale super a pena, atendimento muito bom e doce muito gostoso, eu acabei comendo o meu doce antes mesmo de tirar uma foto”.
Além de Giuliana, outros seguidores, que já tiveram o prazer de serem abordados pelo jovem, também fizeram questão de deixar uma mensagem de elogio ao jovem.
“Muito boa mesmo a abordagem! Guri vai longe’, escreveu outro seguidor.
“Maravilhoso… Super recomendo”, dizia outro comentário.
Quem quiser adquirir os potes de ganache, o perfil no Instagram é @idgedoces
